वापसी और धनवापसी नीति

ये रिटर्न और रिफंड नीति ("नीति") STANOK LLP द्वारा प्रदान की गई सेवाओं पर लागू होती हैं, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत है, जिसके पंजीकृत कार्यालय का स्थान Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD है ("कंपनी", "हम", "हमारा")।

1. प्रारंभिक खरीद

यदि निम्नलिखित शर्तों को पूरा किया जाता है तो प्रारंभिक सदस्यता खरीद के 24 घंटों के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है:

कोई भी प्रीमियम या भुगतान की गई सुविधाएँ उपयोग नहीं की गई हों;
कोई VIN डिकोडिंग नहीं की गई हो;
सेवा सामग्री तक कोई महत्वपूर्ण पहुंच नहीं हुई हो;
उपयोग केवल बुनियादी पूर्वावलोकन कार्यक्षमता तक सीमित था।

यदि कोई भी भुगतान की गई कार्यक्षमता उपयोग की जाती है, जिसमें VIN डिकोडिंग, पूर्वावलोकन सीमाओं से परे डायग्राम तक पहुंच या पार्ट नंबर की पुनर्प्राप्ति शामिल है लेकिन सीमित नहीं है, तो खरीद को उपभोग हुआ माना जाएगा और रिफंड के लिए पात्र नहीं होगी।

2. सदस्यता नवीकरण

सभी सदस्यता नवीकरण भुगतान अंतिम और गैर-रिफंडेबल हैं। प्रारंभिक खरीद को पूरा करने के द्वारा, आप मानते हैं और सहमत हैं कि:

आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है;
नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द करना आपकी जिम्मेदारी है;
नवीनीकरण से पहले रद्द नहीं करने से रिफंड के लिए आधार नहीं बनता है।

3. उपयोग-आधारित निर्धारण

रिफंड पात्रता आंतरिक प्रणाली लॉग के आधार पर निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल है लेकिन सीमित नहीं है:

VIN डिकोडिंग गतिविधि;
उपलब्ध किए गए डायग्राम;
देखे गए या पुनःप्राप्त किए गए पार्ट नंबर;
वाहन-विशिष्ट डेटा में नेविगेशन;
सेवा सामग्री या भुगतान की गई सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन।

यदि भुगतान या प्रीमियम कार्यक्षमता का उपयोग पाया जाता है, तो रिफंड अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।

4. दुरुपयोग की रोकथाम

हम संदिग्ध दुरुपयोग के मामलों में रिफंड देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शामिल है लेकिन सीमित नहीं है:

बार-बार रिफंड अनुरोध;
सीमाओं को दरकिनार करने के लिए कई खातों का निर्माण;
रिफंड का अनुरोध करने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग;
रिफंड प्रक्रिया का व्यवस्थित या जानबूझकर दुरुपयोग।

5. चार्जबैक और विवाद

यदि कोई चार्जबैक या भुगतान विवाद प्रारंभ किया जाता है:

आपका खाता निलंबित या स्थायी रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है;
सेवा तक पहुंच रद्द की जा सकती है;
भविष्य के भुगतान अवरुद्ध किए जा सकते हैं।

आप किसी भी विवाद या चार्जबैक प्रारंभ करने से पहले हमसे संपर्क करने के लिए सहमत हैं।

6. अंतिम निर्णय

सभी रिफंड निर्णय हमारे एकमात्र विवेकानुसार और इस नीति के अनुसार किए जाते हैं।

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

अंतिम अद्यतन September 25, 2025