वापसी और धनवापसी नीति

ये रिटर्न और रिफंड नीति ("नीति") STANOK LLP द्वारा प्रदान की गई सेवाओं पर लागू होती हैं, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत है, जिसके पंजीकृत कार्यालय का स्थान Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD है ("कंपनी", "हम", "हमारा")।

1. प्रारंभिक खरीद

सदस्यता की प्रारंभिक खरीद के 24 घंटों के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है, बशर्ते नीचे सूचीबद्ध किसी भी सशुल्क सुविधा का उपयोग न किया गया हो।

मुफ़्त सुविधाएँ (केवल इनका उपयोग रिफंड के अधिकार को रद्द नहीं करता):

VIN डिकोडिंग — VIN को डिकोड माना जाता है यदि वाहन की पीढ़ी निर्धारित हो गई हो;
गैराज में एक वाहन जोड़ना;
वाहन कैटलॉग में प्रतिदिन एक स्कीमा देखना।

सशुल्क सुविधाएँ — इनमें से किसी एक का भी उपयोग होने पर खरीदारी उपयोग की गई मानी जाती है और रिफंड संभव नहीं है:

गैराज में एक से अधिक वाहन जोड़ना;
प्रतिदिन एक से अधिक स्कीमा देखना;
पार्ट नंबर देखना या कॉपी करना;
अतिरिक्त VIN जानकारी देखना;
वाहन इकाइयों में AI मैकेनिक;
पार्ट्स की लागूता।

चूँकि VIN डिकोडिंग सेवा की मुफ़्त सुविधा है, किसी विशेष VIN को डिकोड न कर पाना सशुल्क सदस्यता के रिफंड का आधार नहीं है।

2. सदस्यता नवीकरण

सभी सदस्यता नवीकरण भुगतान अंतिम और गैर-रिफंडेबल हैं। प्रारंभिक खरीद को पूरा करने के द्वारा, आप मानते हैं और सहमत हैं कि:

आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है;
नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द करना आपकी जिम्मेदारी है;
नवीनीकरण से पहले रद्द नहीं करने से रिफंड के लिए आधार नहीं बनता है।

3. उपयोग-आधारित निर्धारण

रिफंड पात्रता आंतरिक प्रणाली लॉग के आधार पर निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल है लेकिन सीमित नहीं है:

VIN डिकोडिंग गतिविधि;
उपलब्ध किए गए डायग्राम;
देखे गए या पुनःप्राप्त किए गए पार्ट नंबर;
वाहन-विशिष्ट डेटा में नेविगेशन;
सेवा सामग्री या भुगतान की गई सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन।

यदि भुगतान या प्रीमियम कार्यक्षमता का उपयोग पाया जाता है, तो रिफंड अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।

4. दुरुपयोग की रोकथाम

हम संदिग्ध दुरुपयोग के मामलों में रिफंड देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शामिल है लेकिन सीमित नहीं है:

बार-बार रिफंड अनुरोध;
सीमाओं को दरकिनार करने के लिए कई खातों का निर्माण;
रिफंड का अनुरोध करने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग;
रिफंड प्रक्रिया का व्यवस्थित या जानबूझकर दुरुपयोग।

5. चार्जबैक और विवाद

यदि कोई चार्जबैक या भुगतान विवाद प्रारंभ किया जाता है:

आपका खाता निलंबित या स्थायी रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है;
सेवा तक पहुंच रद्द की जा सकती है;
भविष्य के भुगतान अवरुद्ध किए जा सकते हैं।

आप किसी भी विवाद या चार्जबैक प्रारंभ करने से पहले हमसे संपर्क करने के लिए सहमत हैं।

6. अंतिम निर्णय

सभी रिफंड निर्णय हमारे एकमात्र विवेकानुसार और इस नीति के अनुसार किए जाते हैं।

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

अंतिम अपडेट: 16 सितंबर 2026