سياسة الإرجاع والاسترداد

تنطبق سياسة الاسترجاع والاسترداد ("السياسة") على الخدمات المقدمة من قبل STANOK LLP، المسجلة في إنجلترا وويلز، مع مكتبها المسجل في Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("الشركة"، "نحن"، "نحن").

1. الشراء الأولي

يمكن طلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة من شراء الاشتراك الأولي، بشرط أن:

لم يتم استخدام الميزات المميزة أو المدفوعة؛
لم يتم تنفيذ أي فك تشفير VIN؛
لم يحدث أي وصول ذو معنى إلى محتوى الخدمة؛
كان الاستخدام مقتصرًا على وظائف المعاينة الأساسية فقط.

إذا تم استخدام أي وظيفة مدفوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فك تشفير VIN، الوصول إلى الرسوم البيانية بما يتجاوز حدود المعاينة، أو استرجاع أرقام القطع، يعتبر الشراء مستهلكًا ولا يكون مؤهلاً للاسترداد.

2. تجديد الاشتراكات

جميع مدفوعات تجديد الاشتراكات نهائية وغير قابلة للاسترداد. عند إتمام الشراء الأولي، فإنك تقر وتوافق على أن:

اشتراكك يتجدد تلقائيًا؛
من مسؤوليتك إلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد؛
الفشل في الإلغاء قبل التجديد لا يعتبر أساسًا لاسترداد الأموال.

3. تحديد الاسترداد بناءً على الاستخدام

يتم تحديد أهلية الاسترداد بناءً على سجلات النظام الداخلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

نشاط فك تشفير VIN؛
الرسوم البيانية التي تم الوصول إليها؛
أرقام القطع التي تم عرضها أو استرجاعها؛
التنقل في بيانات المركبات الخاصة؛
التفاعل مع محتوى الخدمة أو الميزات المدفوعة.

إذا تم اكتشاف استخدام للوظائف المدفوعة أو المميزة، قد يتم رفض طلب الاسترداد.

4. منع الإساءات

نحتفظ بالحق في رفض الاسترداد في حالات الاشتباه في الإساءة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

طلبات الاسترداد المتكررة؛
إنشاء حسابات متعددة لتجاوز القيود؛
استمرار استخدام الخدمة بعد طلب الاسترداد؛
إساءة استخدام منهجية أو متعمدة لعملية الاسترداد.

5. استرجاع المدفوعات والنزاعات

إذا تم بدء استرجاع المدفوعات أو نزاع السداد:

قد يتم تعليق حسابك أو تقييده بشكل دائم؛
قد يتم سحب الوصول إلى الخدمة؛
قد يتم حجب المدفوعات المستقبلية.

توافق على الاتصال بنا قبل الشروع بأي نزاع أو استرجاع.

6. القرار النهائي

جميع قرارات الاسترداد تُتخذ بناءً على تقديرنا وحدنا ووفقًا لهذه السياسة.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

آخر تحديث في September 25, 2025