退货退款政策

本退货及退款政策 ("政策") 适用于由STANOK LLP提供的服务，该公司注册于英格兰和威尔士，注册办公室位于Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("公司", "我们")。

1. 初次购买

可在首次订阅购买后的24小时内申请退款，前提是未使用下列任何付费功能。

免费功能（仅使用这些功能不会取消退款资格）：

• VIN解码 — 若已识别车辆世代，则视为VIN已解码；
• 向车库添加一辆车；
• 在车辆目录中每天查看一张示意图。

付费功能 — 只要使用其中任意一项，即视为已使用购买，无法退款：

• 向车库添加超过一辆车；
• 每天查看超过一张示意图；
• 查看或复制零件号；
• 查看额外的VIN信息；
• 车辆总成中的AI技师；
• 零件适用性。

由于VIN解码是服务的免费功能，无法解码某个VIN不构成付费订阅退款的理由。

2. 订阅续订

所有订阅续费付款为最终付款，不可退款。完成初次购买即表示您承认并同意：

• 您的订阅会自动续订；
• 取消订阅在续订日期前是您的责任；
• 未在续订前取消不构成退款理由。

3. 基于使用的判断

退款资格基于内部系统日志确定，包括但不限于：

• VIN解码活动；
• 访问的图表；
• 查看或检索的零件号码；
• 在车辆特定数据中的导航；
• 与服务内容或付费功能的互动。

如果检测到付费或高级功能的使用，退款请求可能会被拒绝。

4. 滥用预防

我们保留在涉嫌滥用情况下拒绝退款的权利，包括但不限于：

• 多次退款请求；
• 创建多个帐号以绕过限制；
• 请求退款后继续使用服务；
• 系统或故意滥用退款过程。

5. 退款和争议

如果发起退款或付款争议：

• 您的账户可能会被暂停或永久限制；
• 服务访问可能会被撤销；
• 未来的付款可能会被阻止。

您同意在发起任何争议或退款前联系我们。

6. 最终决定

所有退款决定由我们全权在本政策的范围内进行。

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

最后更新：2026年9月16日