Політика повернення та відшкодування

Ця Політика Повернення та Відшкодування ("Політика") застосовується до послуг, які надає STANOK LLP, зареєстрована в Англії та Уельсі, з офісом, зареєстрованим за адресою Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Компанія", "ми", "нас").

1. Початкова Покупка

Повернення може бути запитано протягом 24 годин з моменту початкової покупки підписки, за умови, що:

ніякі преміум функції або платні функції не були використані;
ніякого розшифрування VIN не було виконано;
не відбувалося осмисленого доступу до Вмісту Сервісу;
використання було обмежене лише базовою функціональністю попереднього перегляду.

Якщо будь-яка платна функціональність використовується, включаючи, але не обмежуючись розшифруванням VIN, доступом до діаграм за межами обмежень попереднього перегляду, або отриманням номерів деталей, покупка вважається використаною і не підлягає відшкодуванню.

2. Оновлення Підписки

Усі платежі за оновлення підписки є остаточними і не підлягають відшкодуванню. Здійснюючи початкову покупку, ви визнаєте та погоджуєтесь, що:

ваша підписка автоматично поновлюється;
це ваша відповідальність скасувати підписку до дати оновлення;
нездача скасувати підписку до поновлення не є підставою для відшкодування.

3. Визначення на Основі Використання

Право на відшкодування визначається на основі внутрішніх системних журналів, включаючи, але не обмежуючись:

активністю розшифрування VIN;
отриманими діаграмами;
переглянутими або отриманими номерами деталей;
навігацією у даних, специфічних для автомобіля;
взаємодія з Вмістом Сервісу або платними функціями.

Якщо виявлено використання платної або преміум функціональності, запит на відшкодування може бути відхилено.

4. Запобігання Зловживанням

Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні у випадках підозри на зловживання, зокрема, але не обмежуючись:

повторними запитами на відшкодування;
створенням кількох облікових записів для обходу обмежень;
продовженням використання Сервісу після запиту на відшкодування;
систематичним або навмисним зловживанням процесом повернення.

5. Чарджбеки та Спори

Якщо ініційовано чарджбек або спір по платежу:

ваш акаунт може бути призупинено або постійно обмежено;
доступ до Сервісу може бути скасовано;
майбутні платежі можуть бути заблоковані.

Ви погоджуєтеся зв'язатися з нами перед ініціюванням будь-якого спору або чарджбеку.

6. Остаточне Рішення

Усі рішення щодо відшкодування приймаються на наш власний розсуд і відповідно до цієї Політики.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Last updated September 25, 2025