Policy för återbetalning och retur

Dessa Retur- & Återbetalningspolicy ("Policy") gäller för tjänster tillhandahållna av STANOK LLP, registrerad i England och Wales, med sitt registrerade kontor på Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Företaget", "vi", "oss").

1. Inköp

En återbetalning kan begäras inom 24 timmar efter det första abonnemangsköpet, förutsatt att:

inga premium- eller betalfunktioner har använts;
ingen VIN-avkodning har utförts;
ingen meningsfull tillgång till Tjänsteinnehåll har skett;
användningen var begränsad till grundläggande förhandsgranskningsfunktionalitet enbart.

Om någon betalfunktionalitet används, inklusive men inte begränsat till VIN-avkodning, tillgång till diagram bortom förhandsgränser eller hämtning av reservdelsnummer, anses köpet vara förbrukat och är inte berättigat till återbetalning.

2. Prenumerationsförnyelser

Alla betalningar för prenumerationsförnyelser är slutgiltiga och icke-återbetalningsbara. Genom att slutföra det första köpet erkänner och godkänner du att:

din prenumeration förnyas automatiskt;
det är ditt ansvar att avbryta prenumerationen innan förnyelsedatumet;
underlåtenhet att avbryta innan förnyelsen utgör inte grund för återbetalning.

3. Användningsbaserad bedömning

Återbetalningsberättigande fastställs baserat på interna systemloggar, inklusive men inte begränsat till:

VIN-avkodningsaktivitet;
diagram som har använts;
delnummer som har visats eller hämtats;
navigering inom fordonspecifik data;
interaktion med Tjänsteinnehåll eller betalfunktioner.

Om användning av betal- eller premiumfunktionalitet upptäcks, kan återbetalningsbegäran nekas.

4. Missbruksförebyggande

Vi förbehåller oss rätten att avslå återbetalningar vid misstänkt missbruk, inklusive men inte begränsat till:

upprepade återbetalningsansökningar;
skapande av flera konton för att kringgå begränsningar;
fortsatt användning av Tjänsten efter att en återbetalning har begärts;
systematiskt eller avsiktligt missbruk av återbetalningsprocessen.

5. Återkrav och Tvister

Om ett återkrav eller en betalningstvist initieras:

ditt konto kan suspenderas eller permanent begränsas;
tillgång till Tjänsten kan återkallas;
framtida betalningar kan blockeras.

Du samtycker till att kontakta oss innan du inleder någon tvist eller återkrav.

6. Slutgiltigt Beslut

Alla beslut om återbetalning fattas efter vårt eget gottfinnande och i enlighet med denna Policy.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Last updated September 25, 2025