Policy för återbetalning och retur

Dessa Retur- & Återbetalningspolicy ("Policy") gäller för tjänster tillhandahållna av STANOK LLP, registrerad i England och Wales, med sitt registrerade kontor på Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Företaget", "vi", "oss").

1. Inköp

Återbetalning kan begäras inom 24 timmar efter det initiala köpet av prenumerationen, förutsatt att ingen av de betalda funktionerna nedan har använts.

Gratis funktioner (enbart deras användning upphäver inte rätten till återbetalning):

VIN-avkodning — en VIN anses avkodad om fordonets generation har identifierats;
lägga till ett fordon i Garaget;
visa ett schema per dag i fordonskatalogen.

Betalda funktioner — om minst en av dem används anses köpet vara använt och återbetalning är inte möjlig:

lägga till mer än ett fordon i Garaget;
visa mer än ett schema per dag;
visa eller kopiera artikelnummer;
visa ytterligare VIN-information;
AI-mekaniker i fordonets enheter;
delars tillämplighet.

Eftersom VIN-avkodning är en gratis funktion i tjänsten utgör oförmåga att avkoda en viss VIN inte grund för återbetalning av en betald prenumeration.

2. Prenumerationsförnyelser

Alla betalningar för prenumerationsförnyelser är slutgiltiga och icke-återbetalningsbara. Genom att slutföra det första köpet erkänner och godkänner du att:

din prenumeration förnyas automatiskt;
det är ditt ansvar att avbryta prenumerationen innan förnyelsedatumet;
underlåtenhet att avbryta innan förnyelsen utgör inte grund för återbetalning.

3. Användningsbaserad bedömning

Återbetalningsberättigande fastställs baserat på interna systemloggar, inklusive men inte begränsat till:

VIN-avkodningsaktivitet;
diagram som har använts;
delnummer som har visats eller hämtats;
navigering inom fordonspecifik data;
interaktion med Tjänsteinnehåll eller betalfunktioner.

Om användning av betal- eller premiumfunktionalitet upptäcks, kan återbetalningsbegäran nekas.

4. Missbruksförebyggande

Vi förbehåller oss rätten att avslå återbetalningar vid misstänkt missbruk, inklusive men inte begränsat till:

upprepade återbetalningsansökningar;
skapande av flera konton för att kringgå begränsningar;
fortsatt användning av Tjänsten efter att en återbetalning har begärts;
systematiskt eller avsiktligt missbruk av återbetalningsprocessen.

5. Återkrav och Tvister

Om ett återkrav eller en betalningstvist initieras:

ditt konto kan suspenderas eller permanent begränsas;
tillgång till Tjänsten kan återkallas;
framtida betalningar kan blockeras.

Du samtycker till att kontakta oss innan du inleder någon tvist eller återkrav.

6. Slutgiltigt Beslut

Alla beslut om återbetalning fattas efter vårt eget gottfinnande och i enlighet med denna Policy.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Senast uppdaterad: 16 september 2026