Politika povraćaja i refundacije
Ova Pravila o Povraćaju i Refundiranju ("Pravila") odnose se na usluge koje pruža STANOK LLP, registrovan u Engleskoj i Velsu, sa registrovanim sedištem u Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Kompanija", "mi", "nas").
1. Početna Kupovina
Povraćaj može biti zatražen u roku od 24 sata od početne kupovine pretplate, pod uslovom da nije korišćena nijedna od dole navedenih plaćenih funkcija.
Besplatne funkcije (samo njihovo korišćenje ne ukida pravo na povraćaj):
- dekodiranje VIN-a — VIN se smatra dekodiranim ako je određena generacija vozila;
- dodavanje jednog vozila u Garažu;
- pregled jedne sheme dnevno u katalogu vozila.
Plaćene funkcije — ako se koristi barem jedna od njih, kupovina se smatra iskorišćenom i povraćaj nije moguć:
- dodavanje više od jednog vozila u Garažu;
- pregled više od jedne sheme dnevno;
- pregled ili kopiranje brojeva delova;
- pregled dodatnih VIN informacija;
- AI mehaničar u sklopovima vozila;
- primenljivost delova.
Pošto je dekodiranje VIN-a besplatna funkcija usluge, nemogućnost dekodiranja određenog VIN-a nije osnov za povraćaj novca za plaćenu pretplatu.
2. Obnove Pretplate
Sve uplate za obnovu pretplate su konačne i nepovratne. Dovršavanjem početne kupovine, potvrđujete i slažete se da:
- vaša pretplata se automatski obnavlja;
- vaša je odgovornost da otkažete pretplatu pre datuma obnove;
- neuspeh u otkazivanju pre obnove ne predstavlja osnov za povraćaj.
3. Određivanje na Osnovu Korišćenja
Podobnost za povraćaj se određuje na osnovu internih sistemskih logova, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- aktivnost dekodiranja VIN-a;
- pristupane dijagrame;
- pregledane ili preuzete brojeve delova;
- navigaciju unutar podataka specifičnih za vozilo;
- interakciju sa Sadržajem Usluge ili plaćenim funkcijama.
Ako se otkrije korišćenje plaćenih ili premijum funkcionalnosti, zahtev za povraćaj može biti odbijen.
4. Prevencija Zloupotrebe
Zadržavamo pravo da odbijemo povraćaje u slučajevima sumnje na zloupotrebu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- ponovljeni zahtevi za povraćaj;
- stvaranje više naloga radi zaobilaženja ograničenja;
- nastavak korišćenja Usluge nakon zahtevnog povraćaja;
- sistematsko ili namerno zloupotrebljavanje procesa povraćaja.
5. Povraćaji i Sporovi
Ako se pokrene povraćaj ili spor o plaćanju:
- vaš nalog može biti suspendovan ili trajno ograničen;
- pristup Usluzi može biti opozvan;
- buduće uplate mogu biti blokirane.
Slažete se da nas kontaktirate pre nego što pokrenete bilo koji spor ili povraćaj.
6. Konačna Odluka
Sve odluke o povraćajima donose se po našem isključivom nahođenju i u skladu sa ovim Pravilima.
STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com
Poslednje ažuriranje: 16. septembar 2026.