Politika vrátenia a náhrady

Tieto pravidlá pre vrátenie a náhradu ("Pravidlá") sa vzťahujú na služby poskytované spoločnosťou STANOK LLP, registrovanou v Anglicku a Walese, so sídlom v Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Spoločnosť", "my", "nás").

1. Počiatočný nákup

Vrátenie peňazí možno požiadať do 24 hodín od počiatočného nákupu predplatného, ak nebola použitá žiadna z nižšie uvedených platených funkcií.

Bezplatné funkcie (ich samotné použitie nezbavuje práva na vrátenie):

dekódovanie VIN — VIN sa považuje za dekódované, ak je určená generácia vozidla;
pridanie jedného vozidla do Garáže;
zobrazenie jednej schémy denne v katalógu vozidla.

Platené funkcie — pri použití aspoň jednej z nich sa nákup považuje za využitý a vrátenie nie je možné:

pridanie viac ako jedného vozidla do Garáže;
zobrazenie viac ako jednej schémy denne;
zobrazenie alebo kopírovanie čísel dielov;
zobrazenie dodatočných informácií VIN;
AI mechanik v uzloch vozidla;
použiteľnosť dielov.

Keďže dekódovanie VIN je bezplatná funkcia služby, nemožnosť dekódovať konkrétny VIN nie je dôvodom na vrátenie peňazí za platené predplatné.

2. Obnovenie predplatného

Všetky platby za obnovenie predplatného sú konečné a nevratné. Dokončením počiatočného nákupu súhlasíte a potvrdzujete, že:

vaše predplatné sa obnovuje automaticky;
je vašou zodpovednosťou zrušiť predplatné pred dátumom obnovenia;
nezrušenie pred obnovou nepredstavuje dôvod na vrátenie peňazí.

3. Určenie na základe použitia

Nárok na vrátenie peňazí je určený na základe interných systémových záznamov, vrátane ale nie výlučne:

činnosť dekódovania VIN;
prístup k diagramom;
zobrazené alebo získané čísla dielov;
navigácia v údajoch špecifických pre vozidlo;
interakcia s obsahom služby alebo platenými funkciami.

Ak je zistené použitie platených alebo prémiových funkcií, požiadavka na vrátenie peňazí môže byť zamietnutá.

4. Prevencia zneužitia

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí v prípadoch podozrenia na zneužitie, vrátane ale nie výlučne:

opakované žiadosti o vrátenie peňazí;
vytvorenie viacerých účtov na obídenie obmedzení;
pokračovanie v používaní Služby po žiadosti o vrátenie peňazí;
sústavné alebo úmyselné zneužívanie procesu vrátenia peňazí.

5. Chargebacky a spory

Ak je zahájený chargeback alebo spor o platbu:

váš účet môže byť pozastavený alebo trvalo obmedzený;
prístup k Službe môže byť odobratý;
budúce platby môžu byť blokované.

Súhlasíte, že nás kontaktujete pred začatím akéhokoľvek sporu alebo chargebacku.

6. Konečné rozhodnutie

Všetky rozhodnutia o vrátení peňazí sú prijímané podľa nášho vlastného uváženia a v súlade s týmito Pravidlami.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Posledná aktualizácia: 16. septembra 2026