Политика возвратов и возмещений

Эти Правила возврата и возмещения ("Правила") распространяются на услуги, предоставляемые STANOK LLP, зарегистрированной в Англии и Уэльсе, с зарегистрированным офисом в Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Компания", "мы", "нас").

1. Первоначальная покупка

Возврат может быть запрошен в течение 24 часов с момента первоначальной покупки подписки, при условии что:

ни одна из премиум или платных функций не была использована;
не было выполнено декодирование VIN;
не был предоставлен значимый доступ к Контенту Услуги;
использование было ограничено только основной функцией предпросмотра.

Если была использована какая-либо оплаченная функциональность, включая, но не ограничиваясь декодированием VIN, доступ к схемам за пределами ограничений предпросмотра или извлечение номеров деталей, покупка считается использованной, и возврат невозможен.

2. Продление подписки

Все платежи за продление подписки являются окончательными и невозвращаемыми. Завершая первоначальную покупку, вы признаете и соглашаетесь, что:

ваша подписка продлевается автоматически;
ответственность за отмену подписки до даты продления лежит на вас;
несвоевременная отмена перед продлением не является основанием для возврата.

3. Определение на основе использования

Право на возврат определяется на основе внутренних системных журналов, включая, но не ограничиваясь:

активностью декодирования VIN;
доступными схемами;
просмотренными или извлеченными номерами деталей;
навигацией внутри данных, специфичных для транспортного средства;
взаимодействием с Контентом Услуги или платными функциями.

Если обнаружено использование платной или премиум функциональности, запрос на возврат может быть отклонен.

4. Предотвращение злоупотреблений

Мы оставляем за собой право отказать в возврате в случаях подозреваемого злоупотребления, включая, но не ограничиваясь:

повторными запросами на возврат;
созданием нескольких аккаунтов для обхода ограничений;
продолжением использования Услуги после запроса возврата;
систематическим или намеренным злоупотреблением процессом возврата.

5. Оспаривание платежей и споры

Если инициируется возвратный платеж или спор:

ваш аккаунт может быть приостановлен или навсегда ограничен;
доступ к Услуге может быть отозван;
будущие платежи могут быть заблокированы.

Вы соглашаетесь связаться с нами перед началом любого спора или возврата платежа.

6. Окончательное решение

Все решения о возврате принимаются по нашему усмотрению и в соответствии с данными Правилами.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Последнее обновление September 25, 2025