Polityka zwrotów i reklamacji

Te Zasady Zwrotu i Refundacji ("Zasady") dotyczą usług świadczonych przez STANOK LLP, zarejestrowaną w Anglii i Walii, z siedzibą w Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Firma", "my", "nas").

1. Zakup Początkowy

Zwrot można zgłosić w ciągu 24 godzin od początkowego zakupu subskrypcji, pod warunkiem że nie skorzystano z żadnej z płatnych funkcji wymienionych poniżej.

Funkcje bezpłatne (sam fakt ich użycia nie pozbawia prawa do zwrotu):

• dekodowanie VIN — VIN uznaje się za zdekodowany, jeśli ustalono generację pojazdu;
• dodanie jednego pojazdu do Garażu;
• przeglądanie jednego schematu dziennie w katalogu pojazdu.

Funkcje płatne — w przypadku użycia co najmniej jednej z nich zakup uznaje się za wykorzystany, a zwrot nie jest możliwy:

• dodanie więcej niż jednego pojazdu do Garażu;
• przeglądanie więcej niż jednego schematu dziennie;
• przeglądanie lub kopiowanie numerów części;
• przeglądanie dodatkowych informacji VIN;
• mechanik AI w węzłach pojazdu;
• zastosowalność części.

Ponieważ dekodowanie VIN jest bezpłatną funkcją serwisu, niemożność zdekodowania konkretnego VIN nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów płatnej subskrypcji.

2. Odnowienia Subskrypcji

Wszystkie płatności za odnowienie subskrypcji są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Realizując pierwotny zakup, potwierdzasz i zgadzasz się, że:

• Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie;
• to Twoja odpowiedzialność, aby anulować subskrypcję przed datą odnowienia;
• nieanulowanie przed odnowieniem nie stanowi podstawy do zwrotu.

3. Określenie na Podstawie Użytkowania

Kwalifikowalność do zwrotu jest określana na podstawie wewnętrznych logów systemowych, w tym między innymi:

• aktywności dekodowania VIN;
• dostępu do diagramów;
• przeglądane lub pobrane numery części;
• nawigacji w danych specyficznych dla pojazdu;
• interakcji z Treścią Usługi lub płatnymi funkcjami.

Jeśli zostanie wykryte korzystanie z płatnej lub premium funkcjonalności, wniosek o zwrot może zostać odrzucony.

4. Zapobieganie Nadużyciom

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotów w przypadkach podejrzewanego nadużycia, w tym między innymi:

• powtarzających się wniosków o zwrot;
• tworzenia wielu kont w celu obejścia ograniczeń;
• kontynuowanego korzystania z Usługi po zgłoszeniu żądania zwrotu;
• systematycznego lub celowego niewłaściwego korzystania z procesu zwrotu.

5. Obciążenia Zwrotne i Spory

Jeśli rozpoczęto obciążenie zwrotne lub spór płatności:

• Twoje konto może zostać zawieszone lub trwale ograniczone;
• dostęp do Usługi może zostać cofnięty;
• przyszłe płatności mogą zostać zablokowane.

Zgadzasz się skontaktować się z nami przed rozpoczęciem jakiegokolwiek sporu lub obciążenia zwrotnego.

6. Ostateczna Decyzja

Wszystkie decyzje dotyczące zwrotów są podejmowane według naszego wyłącznego uznania i zgodnie z tymi Zasadami.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026