Retur- og refusjonspolicy
Disse Retur- og refusjonspolicyene ("Policy") gjelder for tjenester levert av STANOK LLP, registrert i England og Wales, med sitt registrerte kontor på Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Selskapet", "vi", "oss").
1. Førstegangs Kjøp
En refusjon kan bli anmodet innen 24 timer etter det første abonnementskjøpet, forutsatt at:
- ingen premium- eller betalte funksjoner har blitt brukt;
- ingen VIN-dekoding har blitt utført;
- ingen meningsfull tilgang til Tjenesteinnhold har skjedd;
- bruken var begrenset til kun grunnleggende forhåndsvisningsfunksjonalitet.
Hvis noen betalte funksjoner er brukt, inkludert men ikke begrenset til VIN-dekoding, tilgang til diagrammer utover forhåndsvisningsgrenser, eller henting av delenummer, anses kjøpet som forbrukt og er ikke kvalifisert for refusjon.
2. Abonnementsfornyelser
Alle betalinger for abonnementsfornyelser er endelige og ikke-refunderbare. Ved å fullføre det første kjøpet, erkjenner og aksepterer du at:
- abonnementet ditt fornyes automatisk;
- det er ditt ansvar å avbryte abonnementet før fornyelsesdatoen;
- unnlatelse av å avbryte før fornyelse gir ikke grunnlag for refusjon.
3. Brukerbasert Bestemmelse
Refusjonsberettigelse bestemmes basert på interne systemlogger, inkludert men ikke begrenset til:
- VIN-dekoding aktivitet;
- diagrammer som er aksessert;
- delenummer som er sett eller hentet;
- navigering innen kjøretøyspesifikke data;
- interaksjon med Tjenesteinnhold eller betalte funksjoner.
Hvis bruk av betalt eller premium-funksjonalitet oppdages, kan refusjonsforespørselen bli avslått.
4. Misbruksforebygging
Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjoner i tilfeller av mistenkt misbruk, inkludert men ikke begrenset til:
- gjentatte refusjonsforespørsler;
- opprettelse av flere kontoer for å omgå begrensninger;
- fortsatt bruk av Tjenesten etter å ha anmodet om refusjon;
- systematisk eller forsettlig misbruk av refusjonsprosessen.
5. Tilbakeføringer og Tvister
Hvis en tilbakeføring eller betalingstvist initieres:
- kontoen din kan bli suspendert eller permanent begrenset;
- tilgang til Tjenesten kan bli tilbakekalt;
- fremtidige betalinger kan bli blokkert.
Du godtar å kontakte oss før du initierer noen tvist eller tilbakeføring.
6. Endelig Beslutning
Alle refusjonsbeslutninger tas etter vårt eget skjønn og i samsvar med denne Policyen.
STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com
Sist oppdatert September 25, 2025