返品・返金ポリシー

これらの返品および返金ポリシー（「ポリシー」）は、イングランドおよびウェールズに登録されている STANOK LLP によって提供されるサービスに適用され、登録事務所は Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD にあります（「会社」、「当社」、「私たち」）。

1. 初期購入

返金は、以下の条件を満たしている場合、初回のサブスクリプション購入から24時間以内にリクエストすることができます。

プレミアムまたは有料機能が使用されていないこと;
VINデコードが行われていないこと;
サービスコンテンツへの実質的なアクセスが行われていないこと;
利用が基本的なプレビュー機能のみに制限されていること。

VINデコードを含む有料機能が使用された場合、プレビュ限界を超えたダイアグラムへのアクセス、または部品番号の取得を含むがこれに限定されない場合、購入は消費されたものとみなされ、返金の対象にはなりません。

2. サブスクリプションの更新

すべてのサブスクリプション更新の支払いは最終で、返金不可です。初回購入を完了することにより、以下を承認し同意したものとみなされます。

サブスクリプションは自動的に更新される;
更新日前にサブスクリプションをキャンセルする責任があります;
更新前のキャンセルの不履行は、返金の理由にはなりません。

3. 使用に基づく判断

返金の適格性は、内部システムログに基づいて判断されます。それには以下が含まれますが、これに限定されません。

VINデコード活動;
アクセスされたダイアグラム;
表示または取得された部品番号;
車両固有データ内でのナビゲーション;
サービスコンテンツまたは有料機能との相互作用。

有料またはプレミアム機能の使用が検出された場合、返金リクエストは拒否される可能性があります。

4. 悪用防止

当社は、以下を含むがこれに限定されない疑わしい悪用の事例では、返金を拒否する権利を留保します。

繰り返しの返金リクエスト;
制限を回避するための複数アカウントの作成;
返金をリクエストした後のサービスの継続利用;
システム的または意図的な返金プロセスの誤用。

5. チャージバックと紛争

チャージバックまたは支払い紛争が開始された場合:

アカウントが一時停止または恒久的に制限される可能性があります;
サービスへのアクセスが取り消される可能性があります;
今後の支払いがブロックされる可能性があります。

紛争またはチャージバックを開始する前に、当社にご連絡いただくことに同意します。

6. 最終決定

すべての返金決定は、当社の独自の裁量で行われ、このポリシーに従います。

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
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Last updated September 25, 2025