Zásady vrácení a refundace

Tyto Zásady vrácení a vrácení peněz ("Zásady") se vztahují na služby poskytované společností STANOK LLP, registrovanou v Anglii a Walesu, s registrovaným sídlem na adrese Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Společnost", "my", "nás").

1. Počáteční nákup

Vrácení může být požadováno do 24 hodin od počátečního nákupu předplatného, za předpokladu že:

nebyly použity žádné prémiové nebo placené funkce;
nebylo provedeno žádné dekódování VIN;
nedošlo k žádnému významnému přístupu k Obsahu služby;
použití bylo omezeno pouze na základní funkci náhledu.

Pokud je použita jakákoliv placená funkčnost, včetně ale nejen dekódování VIN, přístupu k diagramům nad rámec limitů náhledu nebo získání čísel dílů, je nákup považován za spotřebovaný a není nárok na vrácení peněz.

2. Obnovení předplatného

Všechny platby za obnovení předplatného jsou konečné a nevratné. Dokončením počátečního nákupu uznáváte a souhlasíte s tím, že:

vaše předplatné se automaticky obnovuje;
je vaší odpovědností zrušit předplatné před datem obnovení;
nezrušení před obnovou není důvodem pro vrácení peněz.

3. Zjišťování na základě použití

Nárok na vrácení peněz je stanoven na základě interních systémových protokolů, včetně ale nejen dekódování VIN:

činnosti dekódování VIN;
přístup k diagramům;
prohlížení nebo získání čísel dílů;
navigace v datech specifických pro vozidla;
interakce s Obsahovou službou nebo placenými funkcemi.

Pokud je zjištěno použití placené nebo prémiové funkčnosti, může být žádost o vrácení zamítnuta.

4. Prevence zneužívání

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz v případech podezření na zneužívání, včetně ale nejen:

opakovaných žádostí o vrácení;
vytvoření více účtů k obejití omezení;
pokračování v používání Služby po žádosti o vrácení peněz;
systémového nebo úmyslného zneužití procesu vrácení peněz.

5. Reklamace a spory

Pokud je zahájena reklamace nebo platební spor:

váš účet může být pozastaven nebo trvale omezen;
přístup k Službě může být zrušen;
budoucí platby mohou být blokovány.

Souhlasíte s tím, že nás kontaktujete před zahájením jakéhokoli sporu nebo reklamace.

6. Konečné rozhodnutí

Všechna rozhodnutí o vrácení peněz jsou činěna dle našeho uvážení a v souladu s těmito Zásadami.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Last updated September 25, 2025