Zásady vrácení a refundace

Tyto Zásady vrácení a vrácení peněz ("Zásady") se vztahují na služby poskytované společností STANOK LLP, registrovanou v Anglii a Walesu, s registrovaným sídlem na adrese Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom SE19 3BD ("Společnost", "my", "nás").

1. Počáteční nákup

Vrácení peněz lze požádat do 24 hodin od počátečního nákupu předplatného, pokud nebyla použita žádná z níže uvedených placených funkcí.

Bezplatné funkce (jejich samotné použití nezbavuje práva na vrácení):

• dekódování VIN — VIN se považuje za dekódované, pokud je určena generace vozidla;
• přidání jednoho vozidla do Garáže;
• zobrazení jednoho schématu denně v katalogu vozidla.

Placené funkce — při použití alespoň jedné z nich se nákup považuje za využitý a vrácení není možné:

• přidání více než jednoho vozidla do Garáže;
• zobrazení více než jednoho schématu denně;
• zobrazení nebo kopírování čísel dílů;
• zobrazení dodatečných informací VIN;
• AI mechanik v uzlech vozidla;
• použitelnost dílů.

Protože dekódování VIN je bezplatná funkce služby, nemožnost dekódovat konkrétní VIN není důvodem k vrácení peněz za placené předplatné.

2. Obnovení předplatného

Všechny platby za obnovení předplatného jsou konečné a nevratné. Dokončením počátečního nákupu uznáváte a souhlasíte s tím, že:

• vaše předplatné se automaticky obnovuje;
• je vaší odpovědností zrušit předplatné před datem obnovení;
• nezrušení před obnovou není důvodem pro vrácení peněz.

3. Zjišťování na základě použití

Nárok na vrácení peněz je stanoven na základě interních systémových protokolů, včetně ale nejen dekódování VIN:

• činnosti dekódování VIN;
• přístup k diagramům;
• prohlížení nebo získání čísel dílů;
• navigace v datech specifických pro vozidla;
• interakce s Obsahovou službou nebo placenými funkcemi.

Pokud je zjištěno použití placené nebo prémiové funkčnosti, může být žádost o vrácení zamítnuta.

4. Prevence zneužívání

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz v případech podezření na zneužívání, včetně ale nejen:

• opakovaných žádostí o vrácení;
• vytvoření více účtů k obejití omezení;
• pokračování v používání Služby po žádosti o vrácení peněz;
• systémového nebo úmyslného zneužití procesu vrácení peněz.

5. Reklamace a spory

Pokud je zahájena reklamace nebo platební spor:

• váš účet může být pozastaven nebo trvale omezen;
• přístup k Službě může být zrušen;
• budoucí platby mohou být blokovány.

Souhlasíte s tím, že nás kontaktujete před zahájením jakéhokoli sporu nebo reklamace.

6. Konečné rozhodnutí

Všechna rozhodnutí o vrácení peněz jsou činěna dle našeho uvážení a v souladu s těmito Zásadami.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Poslední aktualizace: 16. září 2026