Политика за връщане и възстановяване

Тези Правила за връщане и възстановяване ("Политика") се прилагат за услугите, предоставяни от STANOK LLP, регистрирана в Англия и Уелс, със седалище в Stoney Works, 8 Stoney Lane, Лондон, United Kingdom SE19 3BD ("Компанията", "ние", "нас").

1. Първоначална покупка

Възстановяване може да бъде поискано в рамките на 24 часа от първоначалната покупка на абонамента, ако не е използвана нито една от платените функции, изброени по-долу.

Безплатни функции (самото им използване не лишава от право на възстановяване):

декодиране на VIN — VIN се счита за декодиран, ако е определено поколението на автомобила;
добавяне на един автомобил в Гаража;
преглед на една схема на ден в каталога на автомобила.

Платени функции — при използване на поне една от тях покупката се счита за използвана и възстановяване не е възможно:

добавяне на повече от един автомобил в Гаража;
преглед на повече от една схема на ден;
преглед или копиране на номера на части;
преглед на допълнителна информация за VIN;
AI механик в възлите на автомобила;
приложимост на части.

Тъй като декодирането на VIN е безплатна функция на услугата, невъзможността да се декодира даден VIN не е основание за възстановяване на средства по платена абонамент.

2. Подновяване на абонаменти

Всички плащания за подновяване на абонаменти са окончателни и невъзстановяеми. С приключване на първоначалната покупка, признавате и се съгласявате, че:

вашият абонамент се подновява автоматично;
отговорност е на вас да анулирате абонамента преди датата на подновяване;
неспособността да се анулира преди подновяване не представлява основание за възстановяване.

3. Определяне въз основа на употреба

Правото на възстановяване се определя на база вътрешни системни логове, включително, но не само:

дейност по VIN декодиране;
достъпени диаграми;
разгледани или извлечени номера на части;
навигация в специфични за превозното средство данни;
взаимодействие със съдържанието на услугата или платени функции.

Ако се установи използване на платена или премиум функционалност, молбата за възстановяване може да бъде отхвърлена.

4. Превенция за злоупотреба

Ние си запазваме правото да откажем връщане в случаи на подозирана злоупотреба, включително, но не само:

повтарящи се молби за възстановяване;
създаване на множество акаунти за заобикаляне на ограничения;
продължаване на използване на услугата след заявка за възстановяване;
систематично или умишлено злоупотребяване с процеса на възстановяване.

5. Възстановяване на плащания и спорове

Ако се инициира възстановяване на плащане или спор:

вашият акаунт може да бъде спрян или окончателно ограничен;
достъпът до услугата може да бъде отнет;
бъдещите плащания могат да бъдат блокирани.

Съгласявате се да се свържете с нас преди да инициирате какъвто и да е спор или възстановяване на плащане.

6. Окончателно решение

Всички решения за възстановяване на средства се взимат по наше усмотрение и в съответствие с тази Политика.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Последна актуализация: 16 септември 2026