Политика за връщане и възстановяване

Тези Правила за връщане и възстановяване ("Политика") се прилагат за услугите, предоставяни от STANOK LLP, регистрирана в Англия и Уелс, със седалище в Stoney Works, 8 Stoney Lane, Лондон, United Kingdom SE19 3BD ("Компанията", "ние", "нас").

1. Първоначална покупка

Възстановяване може да бъде поискано в рамките на 24 часа от първоначалната покупка на абонамент, при условие че:

няма използвани премиум или платени функции;
не е извършено VIN декодиране;
не е имало значим достъп до съдържанието на услугата;
употребата е била ограничена до основната функция за преглед.

Ако е използвана платена функционалност, включително, но не само, VIN декодиране, достъп до диаграми извън границите на преглед, или извличане на номер на части, покупката се счита за консумирана и не подлежи на възстановяване.

2. Подновяване на абонаменти

Всички плащания за подновяване на абонаменти са окончателни и невъзстановяеми. С приключване на първоначалната покупка, признавате и се съгласявате, че:

вашият абонамент се подновява автоматично;
отговорност е на вас да анулирате абонамента преди датата на подновяване;
неспособността да се анулира преди подновяване не представлява основание за възстановяване.

3. Определяне въз основа на употреба

Правото на възстановяване се определя на база вътрешни системни логове, включително, но не само:

дейност по VIN декодиране;
достъпени диаграми;
разгледани или извлечени номера на части;
навигация в специфични за превозното средство данни;
взаимодействие със съдържанието на услугата или платени функции.

Ако се установи използване на платена или премиум функционалност, молбата за възстановяване може да бъде отхвърлена.

4. Превенция за злоупотреба

Ние си запазваме правото да откажем връщане в случаи на подозирана злоупотреба, включително, но не само:

повтарящи се молби за възстановяване;
създаване на множество акаунти за заобикаляне на ограничения;
продължаване на използване на услугата след заявка за възстановяване;
систематично или умишлено злоупотребяване с процеса на възстановяване.

5. Възстановяване на плащания и спорове

Ако се инициира възстановяване на плащане или спор:

вашият акаунт може да бъде спрян или окончателно ограничен;
достъпът до услугата може да бъде отнет;
бъдещите плащания могат да бъдат блокирани.

Съгласявате се да се свържете с нас преди да инициирате какъвто и да е спор или възстановяване на плащане.

6. Окончателно решение

Всички решения за възстановяване на средства се взимат по наше усмотрение и в съответствие с тази Политика.

STANOK LLP
Stoney Works
8 Stoney Lane
London
United Kingdom SE19 3BD
https://7zap.com

Last updated September 25, 2025